顺丰小哥

顺丰小哥app是顺丰速运面向旗下快递员群体推出的专业移动办公客户端，集配送管理、订单处理、客户沟通与技能提升于一体。该应用以提升末端派送效率为核心目标，将传统巴枪功能与智能排班、电子面单打印等数字化工具整合至单一平台，使快递员能够通过手机完成从接单、扫描、签收到短信通知的全流程作业。软件同时兼顾员工个人发展需求，内置在线学习模块，帮助快递员在完成日常工作的同时持续提升业务能力。经过多次版本迭代，当前版本在运费查询与操作体验方面均进行了针对性优化。

软件特色

1、该应用已全面替代传统巴枪设备，支持中通、申通、全峰等多家快递公司的扫描绑定功能。快递员可完成收件、派件、签收等全流程扫描操作，数据实时传输至总部系统，有效避免因信息滞后产生的罚款问题。系统同时提供未签收快件状态查询功能，便于及时跟进处理。

2、内置群发短信通知模块，支持自定义短信模板编辑，并具备语音输入手机号功能。用户可批量导入收件人号码，设置定时发送，发送失败时系统自动触发云呼提醒。所有短信记录均留存备查，确保操作可追溯。

3、派件通知列表直接接入总部数据，提供多种签收人选项，支持批量签收与问题件处理操作，显著减少重复步骤，提升签收环节整体效率。

4、云呼网络电话功能支持语音通知收件人，赠送免费云呼额度，网络通话资费低至每分钟六分钱，未接通不产生费用。提供直拨与回拨两种通话模式，语音记录可在E3及中天后台仲裁系统中查询，为申诉提供依据。

5、订单创建与电子面单打印功能支持智能录入及批量创建订单，中小商家可通过该模块完成全部发件操作。电子面单支持批量打印，有效缩短揽件环节耗时。

使用指南

1、首次使用需打开顺丰小哥app官方最新版本，输入工号或手机号码，配合身份证信息完成身份认证；

2、认证成功后即可登录系统，同时支持人脸识别验证方式登录；

3、登录后进入主操作界面，核心功能模块均在此呈现；

4、消息中心可接收各类系统通知与任务推送；

5、个人工作台展示详细工作数据与绩效统计信息。

软件功能

1、我的：账户与个人资料管理模块，附带实用工具与福利信息入口。

2、学习：提供在线专业技能课程，助力快递员提升岗位胜任能力。

3、消息：实时推送最新通知公告，确保工作任务及时传达与执行。

4、工作：涵盖排班管理、收派计提查询、大客户集收、电子打印等日常作业内容，全部支持在线处理。

软件亮点

1、超时快件查询功能可完整展示所有超时未派送快件，便于快递员掌握待处理任务并合理规划派送路线。

2、应用内集成运费价格查询工具，各项收费标准一目了然，方便向客户进行报价说明。

3、扫描查单功能支持快速定位订单信息，操作路径简洁，减少查询耗时。

4、在线抢单模块实时更新可用订单资源，快递员可根据自身运力情况灵活接单。

5、自定义下单功能允许用户根据实际需求灵活选择发件方式与配送选项。

6、整体操作逻辑清晰，功能覆盖全面，为快递员提供完善的移动办公支持。

更新日志

v3.6.7版本

1、运费查询模块新增协议产品说明内容；

2、优化多项界面交互细节与系统稳定性。