七陌云客服

如果你正在找一款能让客服工作变得像打游戏一样流畅的移动应用，那七陌云客服绝对值得你试试。这玩意简直就是客服界的瑞士军刀，装在手机里随时都能派上用场。

手机版特色

① 语音通话黑科技

当客户的电话进来时，系统就像开了自动瞄准镜——智能分配来电、弹窗提醒自带客户档案，连通话都能自动录音。最骚的是还能玩转接，比打团战切视角还顺滑。

② 在线咨询全能王

微信、APP、网页三端通吃，文字图片文件随便甩。内置的快捷回复模板简直就像游戏里的宏命令，客户问题再刁钻也能秒回。

七陌云客服软件简介

这可不是普通的办公软件，而是把整个客服中心塞进了你的手机。电脑端能干的事它全包了，而且操作手感贼溜——咨询接待、客户管理、工单处理这些常规操作就不说了，最牛的是连报表统计都能在蹲厕所时搞定。

软件点评

③ 客户管理开挂版

自定义字段这个功能简直绝了，就像给客户打标签。上次接待时客户什么脾气、爱问什么问题都记得清清楚楚，下次对接直接调档案，比读档重来还方便。

④ 工单系统全透视

从创建到解决的完整时间线，每个操作步骤都像游戏回放一样清晰可见。再也不用被客户催问"我的问题到哪步了"，点开App就能给他直播进度。

⑤ 数据监控像开雷达

通话量、响应速度、工单处理这些数据实时刷新，生成报表的速度比游戏结算界面还快。团队里谁在划水谁在Carry，看数据面板一目了然。