智慧人社

智慧人社官方版是由政府人力资源和社会保障部门推出的公共服务移动应用平台，该应用通过数字化手段整合社保管理、就业服务、劳动关系协调等核心职能，为辖区居民及企事业单位提供一站式的政务服务解决方案。

应用特色

1、官方放心

作为政府部门直接运营的政务服务平台，所有服务内容和数据接口均通过官方认证，确保政策执行的规范性和信息安全性。

2、业务齐全

覆盖人力资源社会保障全领域业务模块，包括但不限于社保经办、就业创业、人才服务、劳动关系等86项高频服务事项。

3、流程简单

采用智能表单预填技术和电子证照调用功能，将传统线下业务的平均办理时长压缩60%以上。

4、处理及时

欠薪反映等紧急诉求通道实行7×24小时响应机制，案件流转效率较传统渠道提升3倍。

5、界面简洁

采用符合政务服务平台规范的UI设计标准，重点功能入口透传率达到100%，老年模式字体可放大至标准版的2倍。

6、轻松办理

通过生物识别验证替代传统账号密码登录，支持支付宝、微信等第三方平台授权快速注册。

应用功能

1、档案查询

支持查询流动人员人事档案存放地、档案转递记录等核心信息，涵盖2010年以来的全省档案数字化成果。

2、证书查询

对接国家职业资格证书全国联网系统，可验证2017年后发放的142项职业资格证件真伪。

3、在线咨询

智能客服系统知识库收录政策文件3800余份，常见问题解答准确率达92%，复杂问题自动转人工坐席。

4、社保查询

实时显示五险参保状态、缴费基数、个人账户余额等23项数据，支持生成近60个月的参保凭证。

5、账户查询

提供养老保险个人账户、医保个人账户、失业金账户等多账户全景视图，异动信息实时推送提醒。

6、就业登记

用人单位可通过电子营业执照认证批量办理就业登记，个人端支持自主申报灵活就业状态变更。

使用介绍

1、首次使用需完成L3级实名认证，建议通过银联卡校验或支付宝人脸识别进行身份核验。

2、档案查询模块需输入完整身份证号码及户籍所在地行政区划代码，跨省档案需额外填写调档函编号。

3、证书查询支持扫码识别和手动输入两种方式，高级职称证书需关联评审文件编号进行验证。

4、社保信息展示存在3个工作日的数据延迟，医保消费记录可实时更新至前一日24时。

5、就业登记信息修改需上传解除劳动关系证明扫描件，审核周期不超过2个工作日。

更新日志

v4.0.7 版本

1、优化工伤保险待遇测算算法，精确度提升至小数点后两位